“离职面谈”是一个偶发的系列访谈，介绍最近离职的资深可持续发展专业人士。必威体育2018

对于一个来自南加州的男孩来说，在迪士尼的职业生涯就是梦想成真。至少，这是马克·斯皮尔斯的故事。上个月，他从这家标志性的酒店/媒体/营销公司退休，此前他在该公司工作了近30年，最近担任迪士尼消费产品和互动媒体国际劳工标准总监。

我和斯皮尔斯谈了几天，然后他开始了他所说的“最后一次散步”主要街道来听听他的工作、他对企业可持续发展的看法，以及他在迪士尼的宣传语“地球上最快乐的地方”学到的东西。必威体育2018The interview has been edited for clarity and length.

Joel Makower:自2008年以来，您一直担任可持续商业实践总监。说说你的工作吧。

马克枪:八年前，当我刚加入DCPI时，我被董事长聘为一个新设立的职位。这是为了帮助他和他的执行团队制定一个可持续发展的战略，将重点放在我们的业务作为一个整体，具体关注我们的产必威体育2018品。我们是世界上最大的许可方，在世界各地拥有大约7000个被许可方，他们对我们的知识产权拥有各种各样的权利，因为这些知识产权涉及到产品的整合。

他当时很感兴趣，虽然已经在这里10年左右，在地方得到了他的商业计划，以提升我们被授权产品的社会和环境绩效。因此，我们花了几年的开发和实施。我们推出一直持续到今天的创新可持续包装的努力。

迪士尼消费品主要是一个授权机构，但我们也是世界上最大的出版商之一。它包括零售部分，即迪斯尼商店，和电子商务业务，这是我们增长最快的部分之一。

马克沃:我记得你曾经告诉过我，在沃尔玛的每一条通道上都有迪士尼授权的产品。

布兰妮:这是别人告诉我的。我个人还没有证实这一点，但很明显，我们与沃尔玛有很大的合作，我想说，几乎世界上每一个重要的零售商——大、中、小。

Makower:涉及多少产品和被许可方?

布兰妮:我们的品牌在全球拥有160万个sku。持证人数在7000人左右。

这其中包括所有人，从沃尔玛(Walmart)、大型玩具公司孩之宝(Hasbro)、美泰(Mattel)和乐高(Lego)等，到生产公主婚纱等产品的小型特许商，以及介于两者之间的所有人。我想说，我们打击了每一个环节。虽然我们不是汽车行业的主要合作伙伴，但我确信有一些售后产品是我们的知识产权。

Makower:在此期间，就问题的性质或与工厂或供应商的交互方式而言，您的世界发生了怎样的变化?

布兰妮:我们很多人一开始就非常依赖处方模式:“这是我们所期待的。这是需要发生的。如果不这样做，后果将不堪设想。”To now, "This is much bigger than any individual or individual company or individual organization or even individual nation, and has become a much more collaborative effort towards common goals and values."

当我们在1996年开始我们的盲降项目，并创造了今天仍然存在的代码时，我想我们可能会有这样一种感觉，我们可以告诉人们什么是必要的，它就会发生。它没有。所以问题的关键是“如何让所有各方都坐到谈判桌前，如何确保每个人都能有所收获?”

我们认为工作条件应该以某种方式维持是不够的。方程中有很多变量。真的是识别不同的涉众和试图把他们所有的表,和理解他们的观点,和理解什么是交换条件实现我们的目标,并确保他们从事过程和他们觉得他们收到一些价值。

马科威尔:听起来你的工作是一个联合国,在字面上与国家和进入当地政治,但也在试图弥合两党分歧——公司、政府、合作者、竞争者,价值链——为了想出解决方案。这是一个恰当的描述吗?

布兰妮:我想说这与政治无关本身更重要的是要认识到，在一天结束的时候，不管你的看法如何，你都可以找到一些共同的目标和价值观，不管你的利益相关者是谁。关键是找到那个交叉点，我想说，联合国的事情可能是一个相当贴切的描述。我的意思是，最终，这不是关于所有权和责任，而是关于责任和影响——能够积极地影响各方，使每个人受益。

Makower:我想知道你是否可以告诉我一个故事，这个故事代表着一场巨大的胜利，或者更确切地说，一场胜利。这就是它的意义所在。”

布兰妮:项目万花筒就是其中之一。这是我们与麦当劳以及其他利益相关方五年来在“企业责任”的旗帜下共同创造的。我们设计了一种在工厂层面上持续改进过程的方法，各种利益相关者都可以参与其中。但说到底，是工厂老板、管理层和工人为了互惠互利而管理这个过程。

奖励是开始一组偏见或误解的聚会,和工作在经过一段时间和非常广泛的努力和实地活动真的可以展示如何改进,以及它如何涉及各方的关键,留出的误解和理解的条件是在地上。

马科沃:你曾经和什么东西搏斗过，也许现在还在搏斗，但从来没有真正地摔倒在地?

布兰妮:我们还在和塑料打交道。我们仍然要处理大量的废物。这是一个巨大的机会让我们重新思考它为价值链中的每个人创造价值的方式。

马克沃:如果你不把你的名字印在上面，迪斯尼品牌的责任是什么?你们能走多远?

布兰妮:无论产品是谁生产的，我们都与之相关。没有人会看着产品的制造商，让他们负责。他们期待着与华特迪士尼公司相关的品牌，并期待我们能掌控一切。我不知道有多少这样的品牌存在，但我们是其中之一，我不认为你可以脱离或使用任何借口，让你把你的品牌从产品或故事。

Makower:迪斯尼公司——请原谅我这么说——是一个非常干净的公司形象。这对你的工作是有帮助还是有阻碍?

布兰妮:就我个人而言，这绝对是一种动力。这是让我每天起来回答这个问题的原因之一。我是土生土长的南加州人，我和公司之间一直有一种私人的联系。然后发现背后有一家公司，你可以为它工作，成为这个过程的一部分，这简直是不可想象的。然后成为这个过程的一部分，增加积极的影响。这是激励我的一件事，也许是我在这里度过的时间中最值得骄傲的一件事。

马科沃:非政府组织在这一切中扮演了什么角色?我的意思是，迪斯尼成为迪斯尼使你成为目标，但我认为这也使你成为别人认为“如果我们能帮助或与迪斯尼合作来改变，我们可以真正移动指针。”What have you learned about working with NGOs?

布兰妮:我对你的问题的第一反应是，“他们也是真人。”They have a passion around their beliefs, whatever their particular subject or topic or area of emphasis in. And just like people, you can probably put NGOs on a broad spectrum. There are those that use us and other brands to raise funds and awareness in a pretty aggressive fashion. But I'd say for the most part, and certainly in the success stories of working with many of them, there are some that I'd consider a little bit more centrist, who certainly have very specific objectives, but at the same time are open to engaging, to learning, to sharing.

Makower:你从与他们的合作中学到了什么，其他人可能会从中受益?

布兰妮:我发现在聘用他们比底片更积极。我也认为这是约，不能发生什么期望集合重要。这是关于建立信任，我想，也许早在很多人的关系说，信任是个大问题。其中一部分只是缺乏了解或各方之间的关系。它不会在一夜之间发生。这是一场马拉松，而不是短跑，无论是非政府组织还是世界各地的商业伙伴，或者坦率地说，是我们自己的员工。

那么，如何建立信任呢?

布兰妮:我想最开始是订婚。它既有趣又能回答问题。它是面对面的会议，而不是书信或通信组织或媒体。也许在某种程度上，它是能够交流或表达脆弱性的，因为没有所有的答案，并且能够从非政府组织那里寻求一些经验上的指导，这些非政府组织可能在当地有经验，或者有一个扩展的网络，而你可能没有机会接触到。

马科沃:我相信你会从学生和其他人那里听到很多关于“我如何实现可持续发展”的问题。必威体育2018你怎么跟他们说?

布兰妮:如果你看一下我的职业生涯，有一件事对我的能力有很大的影响，那就是了解商业是如何运作的，以及内部和外部各种功能之间的相互联系。人们很容易在学术意义上被规定应该做什么，然后你就会脚踏实地，有很多变量需要处理。它不是一条直线。

越来越多的情况下，你需要综合运用各种技能才能获得成功，因为你必须在组织内外影响你上面和下面的人，你必须愿意在没有简单答案的非常困难的情况下处理问题。你需要安心，不要假装有一个简单的答案，但你需要解决的事情。

我认为，在某些方面，我们给了人们一个企业责任或可持续发展的程度，然后告诉他们，当他们不知道商业是如何运作的第一个概念，走出去，做出改变，这样做是在帮倒忙。必威体育2018

Makower:最后，有人说你是终极循环经济的人，因为你很自豪地在古董店和二手店买衣服。betway必威体育手机版那是什么呢?

布兰妮:多年来，我们家主要在Goodwill这样的地方购物。我们的狗是回收的。我们支持拳击手救援拉。我们可能不是传统意义上的完美消费者。我认为我们看到了价值，但价值不一定是新的。

马科沃:我想我发现了一个有趣的讽刺，一个在公司里负责很多不同产品的人，并不是所有的产品都有反物质主义的本质。

布兰妮:我不会以他们是谁、他们做什么以及他们做出的选择来评判他们。我的意思是,我们通常开二手车,我们开车200000英里,为我们的孩子和我们选择学校,在很多方面,他们的社会价值观他们接受的教育,我认为这绝对是偿还他们继续读完大学。我认为你可以在晚上睡觉的时候意识到你是解决方案的一部分，而不是导致问题的产生。