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你的公司如何从绿色社交网络中获益

在15-34岁的美国人中,超过一半的人积极使用在线社交网络(如Facebook、MySpace),平均每周在这些网站上花费超过7个小时,这推动了在线总时间的增长。

对于35岁及以上的人群,社交网络用户的比例有所下降,但仍然代表着数千万人。随着越来越多的人寻求在网上与遥远的家人、朋友、商业同事和其他志趣相投的人联系、分享和合作,社交网络的参与度继续增长,尽管增速较前几年有所放缓。

如今,数以亿计的在线用户已经至少加入了一个社交网络,越来越多的人加入了多个社交网络。约40%的社交网站用户表示,他们通过社交网站更多地了解自己喜欢的品牌或产品,28%的人表示,朋友向他们推荐了某个品牌或产品。

对于绿色营销人员(这里的“绿色”指的不仅仅是环境,还有企业社会责任和社会事业)来说,社交网络代表了一种独特的、潜在的更有风度的与绿色消费者沟通的方式,以及那些愿意学习更多有关问题的人。这些用户可以在各种各样的社交网络中找到,包括一般兴趣和垂直聚焦的网络,这些网络将对环境和社会责任感兴趣的人联系在一起。

SRB Marketing, Inc.在其新出版物中确定并核实了50多个著名的绿色社交网络,绿色社交网络:一份特别报告;这还不包括那些使用Ning这样的平台,允许任何人创建自己的社交网络,并在其名字中出现“绿色”一词的数百个或更多的人。如果搜索范围扩大到“环境”、“生态”、“可持续”等词汇,那么这个名单可能会增加到数百个。

SRB还对这些网络中的前15家进行了排名,并根据Alexa流量排名提供了前5家的列表,并附有每个网络的谷歌PageRank。



营销人员可以通过多种方式将社交网络整合到他们的营销组合中:
  • 在现有的社交网络上创建品牌档案和群组。用户通常会将一个品牌或一项事业联系起来,以此来表达自己的网络身份。
  • 将市场营销活动与社交网络档案和工具相结合。将你的营销努力扩展到网络社交环境可以帮助你的营销信息获得病毒式传播。
  • 与名人交往。名人链接到你的品牌页面相当于默认的支持,但要小心来自持怀疑态度的消费者的反弹。当名人在环境方面的资历得到充分证实时,这种关系往往会最融洽。
  • 建立自己的社交网络。像Ning这样的在线应用程序大大简化了创建自己的网络的过程,包括博客、视频和交互式工具或“小部件”等功能。
  • 在社交网络上做广告。社交网络正寻求通过提供更具针对性的广告机会来创收。例如,Facebook现在允许营销人员根据用户的资料做广告。
对于其中任何一种,成功都需要一些真正的努力和/或预算。这就是为什么比起分散的方法,为你的组织、品牌和目标选择正确的社交网络很重要,然后投入时间让你的努力有机会发挥作用。

非营利组织当然做得很好。以营利为目的的公司和品牌也开始借助社交网络的个人资料和页面获得一些吸引力。Ben & Jerry's在Facebook上有近3万名粉丝,其主页非常活跃,包括视频比赛、测验和数百条粉丝发帖。星巴克在Facebook上有超过13万名粉丝。Facebook上有两个群组,显然是由丰田普锐斯车主发起的,共有1500多名成员。如果丰田还没有培养这一群体,它也可以培养这一群体。

就连苏珊•布拉顿(Susan Bratton)自己的DishyMix播客(她的个人生活媒体公司(Personal Life Media)提供的众多播客之一)也有数百名粉丝——是的,一家小公司内的一个小品牌就有数百名粉丝。

在进行社交网络营销时,还需要注意以下几点:
  • 不要低估你的听众。消费者正成为区分真品与纯商业产品的专家。保持“真实”——被迫进行的在线对话会给精通媒体的用户敲响警钟。
  • 不要吝啬承诺的时间。在社交网络上保持活跃是一项持续的工作。指派一个人定期更新你的社交网络页面,如果可能的话,每天更新。
  • 承认自己的错误。社交网络和博客是“gotcha!”游戏的理想论坛。如果你的公司有错,你却没有这样说,或者更糟糕的是,你表现出防御性的态度,会显得你不关心对方。将Web 2.0视为与您的客户群进行诚实对话的机会。
Green Social Networks对大自然保护协会的工作进行了深入的案例研究,提供了该组织如何取得成功的具体证据。报告还包括如何判断你的努力是否奏效,以及如何衡量你的成功。

Perry Goldschein是SRB Marketing的创始人和董事总经理,这是一家屡获殊荣的全服务互联网营销公司,自2003年以来已经为数十家客户提供服务,包括Ben & Jerry's,国家地理和耶鲁大学。他写过许多关于绿色营销和网络营销的文章,在各种贸易活动上发表过演讲,并被整个行业媒体引用。

本文摘自SRB Marketing, Inc.的绿色社交网络专题报告。欲了解更多信息,请访问www.srbmarketing.com/pubs_socnet_report.htm

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