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美好的回忆吗?通过情感来说明可持续性必威体育2018

买车可能是你做过的最情绪化的决定之一。最近,我在听Shelton团队成员Lauren购买新车的故事时,想起了这件事。

劳伦买了一辆斯巴鲁,仍然对斯巴鲁充满了爱。她绝对是我们细分系统类型的忠实信徒和活跃分子,所以我想知道为什么非混合动力的斯巴鲁(Subaru)会胜出,而不是其他混合动力汽车品牌。

关键似乎在于她对斯巴鲁品牌的热爱。神经科学领域的研究解释了为什么购买决定最终是情绪化的,而不是理性的。

神经科学作家兼教授安东尼奥·德马西奥(Antonio Demasio)探讨了大脑情感中心受损的人缺乏决策能力的问题。他描述了这种特殊的伤害如何不影响理性思考的能力通过选择,但没有情感中心的帮助,选择几乎是不可能的。

没有情绪,我们真的无法做出决定。

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她对斯巴鲁品牌的感觉帮助她选择了斯巴鲁产品。品牌在购买决策中扮演着特别重要的角色,因为它们帮助消费者联系到产品和服务。品牌是一种符号,是认知的捷径,是我们对品牌产品或服务的累积体验。品牌是消费者体验和消费者情感的大箱子的提手。

在从劳伦那里听到了更多关于她对斯巴鲁的爱之后,很明显,她对斯巴鲁有很多情感上积极的早期记忆。在她的童年时代,这辆车是她父母的首选,使许多户外冒险成为可能(也可以说鼓励了人们对可持续发展的普遍责任感)。必威体育2018在购买新车的时候,斯巴鲁的所有快乐体验都把这个品牌放在了考虑清单的首位。

理性地说,劳伦也为她的汽车购买做了备份。她解释说,尽管斯巴鲁没有提供混合动力选项,但斯巴鲁对垃圾填埋场零废物的承诺似乎同样可以作为一个可接受的平衡重量,尤其是考虑到她选择的斯巴鲁与混合动力选项的MPG等级相似。

斯巴鲁是一个很好的例子,它不仅仅是一个有名字和标志的产品,它有一个伟大的品牌故事和个性,除了一个伟大的产品和一个关心其整个可持续发展足迹的公司。必威体育2018斯巴鲁不是强调功能特性,而是建立一种情感联系:斯巴鲁是你四条腿的家庭成员的完美伴侣;它们是用来带你进行下一次户外冒险的;他们和你一样关心可持续发展。必威体育2018

致力于向消费者兜售可持续发展好处的公司需要记住,他们必须从情感上,而不仅仅是理性的角度出发。必威体育2018

致力于向消费者宣传可持续发展好处的公司必须记住,他们必须这样做必威体育2018从情感的角度出发,而不仅仅是理性的.通过让可持续发展成为必威体育2018你与消费者情感联系的一部分,你的品牌可以绕过许多功能利益的讨论,直接跳到令人羡慕的品牌喜爱和忠诚,劳伦发现了她的新斯巴鲁。

这个故事最初出现在:

谢尔顿集团博客

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