吉姆·莱扎是谢尔顿集团的高级定性研究分析师。他为谢尔顿的客户设计并进行一对一的企业对企业访谈。此外，他是一个二级研究员，寻找宝贵的信息，为营销计划和战略。吉姆在伯克学院(burke institute)接受过焦点小组促进的培训，他管理着谢尔顿的大部分焦点小组项目，从招聘到最终分析和演示开发。

Jim有20年的市场研究经验，他花了12年的时间在研究的各个方面，包括二次分析、定性设计和执行以及定量分析。在美国医学协会任职期间，他参与了两项关于癌症和高血压药物治疗的医生心理细分研究。此外，他还进行了联合研究，以确定一种新型电子输液器的优选属性，以及测试产品包装和广告概念。吉姆还与医生进行了多次焦点小组和个人访谈，并带头通过RFP流程将5000万美元的保费(该机构40%的业务)从一家运营商转移到另一家。