星巴克如何获得物质利益

必威体育2018可持续性的最近发布的研究,必威体育2018可持续性整合:将可持续性融入企业,叫it’这表明企业需要进一步嵌入可持续性必威体育2018成其核心策略。它强调了五种途径来更深入地可持续性融入必威体育2018业务:新兴市场商业模式思维;物质性使用;对产品和服务应用可持续必威体育2018发展的观点;利用文化;并利用透明度。在五篇系列文章的第二篇中，我们将重点讨论如何使用物质。请阅读这里的系列文章。

大多数大公司已经确定了他们最关键的可持续性问题，包括人权、水、客户隐私、气候变化等等。必威体育2018识别和确定社会和环境问题的优先级，例如重要性评估，可以帮助公司分配资源、设定目标和集中战略。

尽管许多公司都进行了重要性评估，并在可持续发展报告中公布了重要性矩阵，但很少有公司将评估用于战略目的。必威体育2018正如我们已经探索过的过去的研究,除了在报告中包含一个矩阵之外，从业者还可以使用重要性将关键问题与业务模型联系起来，并让业务部门的员工参与进来，从而将可持续性更深入地嵌入到核心战略中。必威体育2018

为了战略性地使用重要性，企业和实践者必须专注于几个特定的问题(或者仅仅是一个问题)，然后通过建立目标和度量来对这些问题采取行动，这些目标和度量能够促进进展并建立责任。这种有针对性的关注使从业者能够将问题深入到业务策略中，并通过管理问题取得进展。一旦一个问题被嵌入到整个业务中，公司可能会开始嵌入其他实质性问题。

星巴克(Starbucks)就是这样一家公司，它有效地确定了一个问题的轻重缓急，然后通过设定目标和跟踪进展，成功地将其整合到自己的业务中。该公司长期以来一直将可持续和道德采购作为其业务最关键的问题之一，并在其2007年可持续发展报告的重要性矩阵中，将咖啡采购作为其最重要的问题之一。必威体育2018

从那时起，公司就一直把重点放在合乎要求的咖啡作为三个最重要的问题之一，并已努力将其作为整个业务的优先事项。星巴克设定了一个雄心勃勃的目标，要在2015年之前确保100%的咖啡来源符合道德标准，并制定了自己的可持续咖啡标准——咖啡和农民权益(cafe)。实践，以及与国际保护组织的合作，努力实现这一目标。

2015年，在投资超过7000万美元改善货源后，星巴克报告称其99%的咖啡都是合乎道德的。虽然认识到99%的门槛可能是一个实际的限制，因为新的供应商可能会在获得星巴克标准认证的过程中，该公司继续追求100%的道德采购其咖啡。自那以后，星巴克开始着手其他可持续发展问题，并致力于使咖啡成为世界上第必威体育2018一种可持续来源的商品，从而影响整个行业。

为了像星巴克那样专注于一个或几个实质性问题，从业者可以使用工具来识别和优先考虑可持续性问题。必威体育2018从业者可以考虑的工具包括:

• 的全球报告倡议的G4准则指导如何识别和报告重大问题。
• 必威体育2018可持续发展会计准则委员会向公司提供具体行业的重大问题和业绩指标清单。
• Convetit的网上交往平台在其虚拟的“智库”中嵌入了一个重要性工具，允许利益相关者在矩阵中有效地绘制问题。
• eRevalue Datamaran提供一个强大的“新兴问题雷达”，允许公司扫描他们的部门，了解各种问题的披露程度，包括那些被认为是最重要的。

一旦一个重要的问题被选择嵌入到业务中，下一步就是建立相关的目标。这使部门和员工能够更好地理解问题与他们的角色之间的关系，建立更广泛的所有权和相关的结果，并帮助确保问题在整个业务的战略层次上得到管理。一些工具可以指导有效的目标设定:

• 可持续发展目标在17个领域提出具体的目标，为公司和全球的相关问题提供目标设定。
• 加拿大自然基金会和3D投资基金会未来合作的业务指标在设定目标方面提供指导，使公司能够“适应未来”。
• 作者Chris Laszlo和Nadya Zhexembayeva在他们的书中提出了从渐进目标到突破目标的有用方向”嵌入式可持续性必威体育2018。”
• 必威体育2018可持续发展的2013年的报告”改变策略”讨论目标作为企业领导的一个关键部分，强调发展以科学为基础的长期目标的重要性，这些目标雄心勃勃，并得到利益相关者的支持。
• 温斯顿生态战略的核心目标网站是一个有用的数据库，用于基于主题或部门对公司目标进行基准测试。
• WRI的科学为本目标计划类似的基于科学和公平共享的目标工具使公司能够在全球范围内运作。

利用重要性来关注一个或几个问题——然后设定与这些问题相关的目标——可以帮助将可持续性深深地嵌入到企业中。必威体育2018通过利用现有的优先级和目标设置工具，公司可以专注于将最重要的问题集成到其业务策略中。

例如，在《可持续发展公司》中，我必威体育2018们探讨了雀巢如何在其业务中嵌入人权，以及莱利银行如何利用其重要性来推动其整体企业战略。这些例子可以激励从业者使用他们的重要性评估，并进一步将可持续性整合到他们的业务中。必威体育2018