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可持续MBA

使用生命系统进行创新管理

工作环境和自然环境一样复杂和混乱。杰西卡•威廉姆斯写道,接受这一事实,并学会控制和解释办公室生态系统的各个要素,企业就能创造条件,让真正的创新出现。

当从可持续发展的角度来管理一家公司或非营利组织时,人们很快就会意识到,没有任何任务或行动必威体育2018是真正独立于生态系统的规则和过程的——这些规则和过程是建立在复杂、复杂的关系和非线性逻辑之上的。虽然传统上商业并不适应这些方法,但我们的自然世界——一个成功的、自力更生的系统——为商业如何组织自身提供了一个强大的模型。

如果我们能找到一种方法来拥抱不可预测的,复杂的进化思想的人们之间发生的,就像生命系统组织的混乱,我们有机会访问异常的人类创造力和创新水平,帮助我们解决业务和当今世界面临的挑战。

作为一个关心可持续发展和商业交叉的人,你可以考虑如何管理工作环境,以帮助你的员工或同事适应这样必威体育2018复杂的流程。换句话说,你如何管理创新?

许多人,如Peter Senge和Margaret Wheatley,都写过关于通过理解自然系统如何工作来发展更有活力的组织。然而,你不必等到你在经营一家公司的时候才去应用这些想法。你可以开始在任何规模上创造一个有利于创新的环境。孔子说:“千里之行,始于足下。”

首先,看看您可以控制哪些系统,无论它们有多小,然后从其中一个开始。它可以是内部沟通,知识管理,或战略发展过程。

在该系统中,选择一个元素作为开始,也许是在您的专业领域,或者您认为将对团队产生最大影响的元素。这些要素包括:
  • 物理空间的组织和使用
  • 团队动力
  • 时间的使用和控制
  • 通信工具
这些领域中的任何一个都可以被构建来促进知识共享,并加强导致真正创新出现的意想不到的联系。

例如,如果您正在开发一个新产品,并且希望知识在您的团队中顺畅、公开地流动,而分歧最终会合并为一致,那么您希望了解不同的通信工具是如何支持或阻碍不同类型的知识转移的。考虑你的沟通目标和不同形式的优势和劣势,然后将你的工具与你的任务相匹配。

如果你的同事有不同的时间表,或者团队成员正在交换详细的信息,电子邮件可能是你最好的选择。它允许团队成员按照自己的时间表处理交流,并按照自己的步调考虑信息。对于一个了解彼此风格和流程的已建立的团队来说,电子邮件是一种头脑风暴工具,但它的面向任务和细分特征更适合后续跟进或面向审查的流程。为了让人们在产生原创想法的同时能够轻松地进行头脑风暴和提出不同意见,他们需要相互了解和信任。这反过来让他们愿意让看似混乱的信息演变成新的可能性——就像我们大脑的神经网络似乎随机地连接信息,但仍然组织成复杂的思想和功能。

为了建立一个值得信任的团队,你需要从面对面的会议开始。超过55%的交流是非语言的;如果你的团队没有足够的时间在一起,你可能会错过许多复杂的、协同的解决方案。面对面可以建立信任、知识和理解,并允许团队冒险分享随机或意外的想法,并以非线性的方式对彼此做出反应。此时,你的团队在创造和工作的条件下最有可能产生创造力和创新——就像在自然界一样。

当然,面对面的会议也有局限性,其中最重要的是他们的时间承诺。因此,如果你的沟通目标是相当线性的,比如任务更新,你可能想使用电子邮件或限制会议时间,让会议集中在目标上。你并不总是在寻找创新的结果在那个时候,牛顿式的,机械的组织结构是非常有效的。

有意识地根据支持或阻碍的联系选择不同的沟通工具是你在创新管理中可以采取的一步。正如创新顾问Gary Hamel所说的那样,你需要“构建”系统,以允许创新来自组织中的任何地方。当你把架构建立在支持复杂思维和我们生态系统的非线性变化过程的承诺之上时,你就最有可能创造出一个能够鼓励你的团队充分发挥创造力和创新潜力的系统。

杰西卡·威廉姆斯(Jessica Williams)是该校MBA二年级学生可持续管理Presidio管理学院的项目。她在营利性和非营利性教育公司担任经理超过十年,为具有挑战性的教育问题开发创新解决方案。她目前正在探索可持续农业、地方经济和盈利商业的创新可能性和联系。

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