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为什么电子商务零售商应该提高其产品的透明度

两个人一起工作在仓库的电子商务业务。

在网上购物时,消费者可以看到很多关于产品的信息。有产品说明和产品规格说明。对于一瓶香水,清单上会标明液体盎司并描述香味。一件衣服将显示材料、化妆和可用的尺寸。一个书架的页面会有关于尺寸的信息。当然,所有这些都会显示出成本。

但是,即使有这么多现成的信息,我们仍然很少看到产品对气候或化学品组成的影响的细节。环境保护基金正在呼吁改变。

“你有这大的房地产可以分享这个信息产品在产品页面,就像一个产品的大小或颜色或者产品评论,你有能力告诉更多的可持续性的故事,因为你基本上有无尽的货架空间网络,“说博马Brown-West,法国电力公司的高级经理+商业环境保护基金,EDF的手臂关注企业的可持续发展。必威体育2018

七月下旬,EDF+Business发布了一份名为“可持续电子商务路线图这促使公司通过分享更多产品信息,更好地保护客户和环境。布朗-韦斯特说:“我们希望引起人们的注意,产品对环境的最大影响和对健康的最大影响实际上是由于产品本身以及产品的创造和使用。”

随着COVID-19危机在美国肆虐,一些人开始依赖电子商务零售商来满足他们的需求——从家庭用品到食品。制造和运输这些商品会给环境带来成本。正如我的同事Joel Makower所说写了在疫情爆发之初,“现在正是讨论气候变化的恰当时机。”

EDF+商业报告概述了世界上最大的电子商务零售商——如亚马逊、eBay和沃尔玛——如何利用他们的影响力来造福环境和盈利。

除了呼吁电子商务零售商加快步伐,该报告还提出了七个步骤:

  1. 评估他们销售的产品的化学和碳足迹。这将帮助电子商务公司了解有毒化学物质在其产品种类中的普遍存在,以及它们对全球气候变化的贡献。
  2. 制定雄心勃勃的目标来解决脚印问题。这一举措将使零售商能够提供含有更安全化学物质的产品,并减少其对气候的影响。为了改善他们的化学品足迹,电子商务企业被鼓励建立一个化学品政策,有具体的、有时限的目标,以激励他们的供应商在他们的产品中使用更安全的成分。关于零售商对气候的影响,报告建议制定具体的、有时限的目标,以减少他们的排放范围。这看起来就像设定一个优先消除一次性塑料的废物目标,或者鼓励重复利用和回收基础设施的发展。
  3. 使业务运作与可持续发展目标保持一致。必威体育2018电子商务零售商需要将可持续发展目标融入到他们的组织和运营中。必威体育2018
  4. 吸引产品供应商和销售商达到目标。电子商务公司应该与供应商建立新的期望,并激励他们成为领导者。
  5. 帮助消费者做出可持续的选择。这个步骤看起来像是将产品数据转换成引人注目的消费者术语。
  6. 衡量进展并公开分享。公司应该定期向员工、消费者和投资者报告和分享他们的可持续发展目标。必威体育2018在这一努力中,领导人应在报告中包括他们的成功和吸取的教训。
  7. 在可持续发展方面引领行业前进。必威体育2018通过加快步伐,电子商务行业领袖可以招募价值链的其他部分参与相关行业团体、承诺和联盟。

一些零售商已经在做这项工作,尽管不是专门在电子商务的背景下。例如,早在2013年,Target就推出了its可持续的产品指标该机构的任务是评估产品成分的可持续性以及它们对健康和环境的影响。必威体育2018

报告的作者布朗-韦斯特说:“我们确实看到一些公司在努力向消费者传达更多有关产品对环境或健康影响的信息。”“但我们还没有看到一个完整的,我们还没有看到完整的体验。”

一个来自SustainaBuy的页面截图,这是一个电子商务网站的原型,展示了一家公司如何显示产品的气候和化学足迹信息

一个来自SustainaBuy的页面截图,这是一个电子商务网站的原型,展示了一家公司如何显示产品的气候和化学足迹信息

Brown-West说,公司的透明度是确保消费者了解公司在改善(或没有改善)其可持续发展努力方面所做工作的关键。必威体育2018除报告外,EDF+公司还推出了业务SustainaBuy这是一个电子商务网站的原型,展示了公司如何显示产品的气候和化学足迹信息。

Brown-West表示,EDF+Business的设想是将可持续发展融入到整个购物体验中。必威体育2018

公司有很多理由采用这种方法来提高透明度。首先,消费者对这类信息有需求。该报告指出尼尔森投影据估计,到2021年,消费者在可持续产品上的支出预计将达到1500亿美元。

纽约大学斯特恩可持续商业中心(Stern Center for sustainable Business)教授兼主任、该报告前言的作者Tensie Whelan在一份声明中说:“消费者希望购买可持续产品,电子商务零售商可以通过在其在线平台上分享环境和社会数据来帮助他们。”“企业是否会抓住这个机会,将决定它们培养消费者的能力,以及长期保持竞争力的能力。”

Brown-West指出,自从这份报告发布以来,EDF+Business已经开始与一些电子商务零售商就如何提高其透明度进行对话,这是实现可持续发展目标的关键。必威体育2018

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