市场情报供应商为何令人失望

如果你是一个有预算的采购经理，你可能会被用在市场情报上的机会淹没。这个行业就像我们来源的类别一样多样化，有指数、博客、预填充的商品报告、详细的供应商简介、来自低成本国家的公司的定制市场研究，以及丰富的行业特定和类别特定的会议、Webex和培训课程。

有了如此发达的市场和几乎可以满足任何需求的供应商，表面上看来，好的市场情报很容易获得。但事实并非如此。市场提供的报告仍然是高度通用的，并且基于过时的模板;这些会议都是付费的，倾向于解决方案提供商愿意花最多的钱，主要关注于销售供应商。来自基于lcc的公司的定制化市场研究导致了对信息的盲目需求，这给整个行业带来了坏名声，更不用说产生了糟糕的报告。

如果这听起来像我是苦的——我是。我曾见过一些客户依赖于业内知名公司的报告，结果却发现这些信息过于笼统，毫无用处。作为一个解决方案提供商，我一直在与这些公司进行电话沟通，很少关注于了解我的公司或我们能为市场提供的解决方案——他们喜欢向客户兜售的那类情报。相反，重点是我们公司对他们的服务的订阅——以及将为我们带来客户的可见性。这是来自独立专家的最直接的付费游戏对话。

尽管如此，许多采购集团已经意识到他们可以从广义的市场研究报告中获得的低价值，并呼吁服务供应商进行定制化的市场研究，以帮助解决特定的问题或满足特定的需求。我一直在接收端一些这方面的研究的一个低成本的符合国情的公司要求客户名字不能披露,并要求提供详细的信息关于我公司RFI的形式,没有任何的理解客户的需求或问题。

在最近的RFI中，我被要求回答几十个问题，然后是口头问答，另一轮的书面问题和最后的口头问答。在任何时候，我都不知道客户的名字，也不了解客户需求以外的任何事情。此外，有些问题对于任何给定的需求都没有意义，并且与我们提供的服务无关。

现在，你可能会说回答这些问题是我自己的选择，我可以拒绝参与。这是真的，下次我可能会这样说，但它仍然说明了很多关于这个行业和这些公司提供给客户的信息。

提供者的信息是如何传播和使用的?我们被正确地代表了吗?我怀疑我们不是。

当谈到采购行业有用的市场情报时，要了解你所参与的公司和参加的会议。他们的收入来自哪里?谁是他们真正的客户——你还是你想了解的供应商?如果你正在与一个定制市场研究的供应商合作，确保你理解了他们收集数据的方法，并且问问你自己这些数据有多有用。实时市场情报不是用魔法创造的;这需要真正的工作和策略。还有一点常识。

这个故事最初出现在战略Sourceror。