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戴尔和李维斯如何展望维修的未来

机械手按下一个按钮

自动化只是其中的一部分。

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消除一次性文化是循环经济的一大梦想。betway必威体育手机版一夜之间,这一方向发生了重大变化,COVID-19迫使人们呆在室内,迫使许多人重新考虑如何减少、重用或回收几周前还认为理所当然的物品。

随着美国失业人数飙升至3000万,购买非必需品成为一种大胆或愚蠢的行为。甚至橱窗购物也仅限于网络浏览器。人们一直在制作每一罐豆子和每一块厕纸。

“不管你喜不喜欢,冠状病毒正在改变消费规则,”绿色商业编辑主任希瑟·克兰西在上周的循环数字虚拟活动中说。“数以百万计的消费者正在推迟零售购买,并以一种非常不同的方式看待他们的壁橱、橱柜和桌面中的东西。为什么要把可以修理和刷新的东西扔掉呢?我还能指望这些东西能用多久呢?"

然而,大多数品牌的业务都是销售新产品,因此循环经济的努力通常倾向于把维修放在菜单的底部。betway必威体育手机版

这场大流行是否会使企业和最终用户的优先事项发生持久变化?

目前还没有一个万无一失的答案,但对于这一切意味着什么,有些人是那些在产品设计领域工作的人。李维斯公司(Levi Strauss & Co.)全球产品创新主管保罗•迪林格(Paul Dillinger)亲自动手制作牛仔布、拉链和纽扣。最近被困在家里很难受。

必须有一种更好的设计方案来解决使用寿命结束的问题,即(产品)如何能够轻松地进行翻新、升级和拆卸。

迪林格说:“这动用了我所有的家庭经济学技能,动用了我所有的能力,只用我家周围的材料就做出原型和构思,这真是一项令人兴奋的实践。”“这对我来说是一种挑战,我要记住很多技能,而这些技能往往是我们不常用到的,用来修补我们周围破损的东西。”

接受不完美和修补是他对牛仔裤的设想的一部分,一条牛仔裤会受到喜爱,穿着十年,直到最终被回收再利用。毕竟,李维斯的传统始于加州淘金热期间矿工穿的耐用帆布工作裤。

李维斯的Paul Dillinger展示了一条100%纯棉的牛仔裤的材质。

他说:“每个人最喜欢的牛仔裤都有修补过的地方,他们也不介意有污渍。”“芥末是一场伟大的球赛。我们的生活故事写在我们的牛仔裤里。人们会对它产生共鸣,而不是对一次性的、不可修复的、无法解决的产品产生共鸣。”

带着这种思维,迪林格领导了李维斯2015年推出的创新Wellthread衬衫、夹克和牛仔裤的设计。为了回收利用,该公司重新设计了蓝色牛仔裤,同时也大幅削减了牛仔裤的价格使用的水并关注员工的福祉。

例如,生产线上的一件井线牛仔夹克使用了四种技术,将回收、化学回收和机械回收的棉花整合到纽扣、外部牛仔布和衬里中。最终的结果是100%的纤维素材料,这种单一的、“干净的”输入对回收系统来说是最容易处理的,这就是为什么简单的玻璃瓶、铝罐和报纸有这么长的回收记录。Wellthread牛仔裤相比之下,其他标签上是棉的,但实际上使用混合材料,包括聚酯,全部。

如果由迪林格来决定,这个行业将是设计的空白页。但现实中已经有很多东西了——其中大部分几乎没有使用过,也没有价值。根据麦肯锡的研究,每10件衣服中就有6件在生产一年内被焚烧。这意味着重要而稀缺的自然资源被无情地消耗和丢弃,比如生产一条牛仔裤需要3700多升水。

感觉上我们已经进入了一个用完就扔的社会。我希望我们正朝着另一个方向前进。

快速时尚和高性能面料加速了几乎不可能回收的服装的产量,从而加剧了浪费。例如,用羊毛、粘胶、聚酰胺和开司米混合制成的围巾或毛衣。迪林格说:“一个需要溶剂,另一个需要机械过程,另一个需要加热。”

这个问题在各行各业都存在,包括电子行业,它构成了世界上增长最快的废物流。只有20%的电子垃圾被回收利用联合国大学2017年报告。其余的大部分命运未知,可能是垃圾填埋、再利用或非正式回收。

对埃德·博伊德(Ed Boyd)来说,对回收工厂的内部观察是一记警钟。戴尔体验设计集团的高级副总裁最近参观了纬创在达拉斯的一家新电子产品回收工厂,这是北美最大的电子产品回收工厂之一。一台典型的笔记本电脑包含200多种原料,只有少数能被这样的设备处理。剩下的就会被分离,送到地球上进行处理。

博伊德说:“我从事回收材料的工作已经很长时间了,但是在那种环境下亲眼看到这种情况让我有点气馁。”“我是通过一个设计师的眼睛来看待这个问题的,我创造了这个问题。必须有一种更好的设计方案来解决使用寿命结束的问题,即(产品)如何能够轻松地进行翻新、升级和拆卸。这开启了戴尔很多令人兴奋的工作,真正的目标是改变这一点。”

Boyd称,在过去几年里,戴尔已经收到了更多来自客户的有关环境影响的问题,反映出市场情绪的急剧转变,促使电子产品制造商重新考虑他们的做法。

戴尔2030年的“登月目标”包括三件事:顾客购买的每件商品都能重复使用或回收相同的产品;可回收或可再生物料以构成其所有包装;产品中超过一半的材料由可回收或可再生材料制成。

从iFixit看戴尔笔记本电脑的内部结构。

戴尔已经从闭环材料中摘了一些唾手可得的果实,比如利用回收材料海洋塑料。2011年,它引入了基于蘑菇的缓冲来运送服务器。Boyd表示,英特尔正与供应商探讨如何负责任地重新考虑核心产品组件,包括电池、主板和显示器。该公司还在考虑使用生物高聚物来防止浪费,并利用太阳能冶炼来减少生产足迹。博伊德希望戴尔能够创新,创造出可以快速组装和拆卸的产品,通过允许重复使用或升级循环的重复周期来延长生命周期。

这一直是DIY倡导者的目标,凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)就是其中之一。15年来,他一直站在权利修复运动的前沿。这位iFixit维修网站的首席执行官和联合创始人,以对苹果公司的评价而闻名,他指出,一个手机里面大约30种金属的回收率很低,这使得产品的再利用比回收效率更高。

“感觉我们已经进入了一个用完就扔的社会,”韦恩斯说。“我希望我们正朝着另一个方向前进。”

Wiens说,iFixit每年帮助1亿人解决问题,包括五分之一的加州人。该公司工具箱、开关、火花塞和其他部件的年销售额达到8位数,但其维修数据库是免费的。该公司提供了近63,000份众包手册和建议,产品种类繁多,包括汽车、花园水管、夹克拉链和个人电脑。大约有7万人浏览了iFixIt关于如何修理星巴克台面上的咖啡机的说明。

iFixIt还根据产品对fixers的可访问性对产品进行了评级。一款可以用菲利普斯螺丝刀打开的戴尔Inspiron笔记本电脑获得了10分,而一款需要切开才能打开的微软Surface电脑获得了3分。(后来的一次升级又为后继机型赢得了两分。)

Wiens很兴奋iFixit正在进入按需3D打印领域,从为咖啡机销售的一个组件开始。他说,他愿意与一些公司合作,从一开始就设计出可以在出现故障时打印出来的部件。他说:“我们真的认为,维修界和制造商之间需要建立伙伴关系,才能让它运转起来。”

我们的生活故事写在我们的牛仔裤里。比起一次性的、不可修复的、无法解决的产品,人们会对它产生更多的共鸣。

自从大流行把社会上的大多数人困在家里以来,对iFixit的搜索就出现了激增,搜索的对象包括修理设备、笔记本电脑和任天堂Switch游戏机。上周,它通过出版业务进入了新的领域和行动主义13000医疗设备手册从医院床头板到喷雾器再到天平,该公司已成为世界上最大的医疗维修细节来源。该公司希望这一雄心勃勃的努力能减轻疲惫不堪的生物医学技术人员的工作负担,他们一直保持着医院设备嗡嗡作响的状态。

无论是好是坏,大多数家电的寿命都依赖于人类的肌肉和脑力。但信息技术正在开始改变这一点。

博伊德对人工智能和机器学习使“自我修复”电子设备自我修复的可能性很感兴趣。人工智能已经可以帮助预测笔记本电脑的电池何时会出现故障。

此外,在戴尔的规划阶段,还有如何增加和设计能在10年或20年的过程中得到改进的设备。他说,产品即服务的模式可能成为行业转型的一部分,企业不再需要通过每年发布全新系列适度更新的电子产品来维持收入。

“随着5G和强大的云连接技术的诞生,我们正在经历一个技术上有趣的时刻——我们可以在未来制造出不会退化的产品;他们实际上变得更好,”博伊德说。

另一方面,迪林格想提醒人们“做一点模拟”,尝试缝纫一个按钮。iFixit也有相关的说明。

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